Fundada nos Estados Unidos em 1996, a iHerb serve clientes em mais de 180 países em todo o mundo. As encomendas são enviadas diretamente dos nossos centros de logística estrategicamente localizados nos EUA, Coreia do Sul, Hong Kong e Arábia Saudita, ajudando a garantir uma entrega rápida e fiável.
Entrega/Envio – Envio grátis em encomendas superiores a €40*
Oferecemos envio grátis em encomendas superiores a €40 com escolhas de transportadoras de confiança. Algumas exclusões de transportadoras e produtos podem ser aplicáveis.
IVA e Direitos Aduaneiros
A iHerb está registada no Balcão Único de Importação (IOSS) e irá cobrar, declarar e pagar o IVA às autoridades fiscais para vendas à distância de bens importados com um valor não superior a 150€. O IVA está incluído de forma transparente nos nossos preços. Podem aplicar-se limites/tetos de valor por encomenda em algumas transportadoras para apoiar o desalfandegamento automatizado.
Devido a flutuações na taxa de câmbio, as encomendas com valores muito próximos do limite de isenção fiscal podem ser sujeitas a Direitos e Impostos (D&T), uma vez que a taxa de câmbio da moeda pode variar entre a data da encomenda e a data de desalfandegamento.
Por que razão poderá ver os direitos aduaneiros e o desconto no momento do checkout?
Na iHerb, compreendemos que os clientes não querem custos surpresa. É por isso que reembolsamos quaisquer direitos aduaneiros aplicáveis através de um desconto discricionário aplicado no checkout se a sua encomenda exceder os 10€. Os direitos aduaneiros são apresentados por uma questão de transparência.
A partir de julho de 2026, aplica-se uma taxa aduaneira de 3€ a determinados bens importados de fora da UE em encomendas de valor inferior a 150€. Esta taxa faz parte das novas regras aduaneiras da UE concebidas para criar uma concorrência mais justa, reforçar os controlos de conformidade dos produtos e apoiar o processamento aduaneiro do crescente volume de envios do comércio eletrónico internacional.
A taxa aduaneira de 3€ aplica-se por categoria aduaneira de produto e não por categoria de produto da iHerb. Se a sua encomenda contiver múltiplos produtos pertencentes à mesma categoria aduaneira de produto, aplicar-se-á apenas uma taxa aduaneira de 3€. Se a sua encomenda contiver produtos pertencentes a diferentes categorias aduaneiras de produtos, poderá aplicar-se mais do que uma taxa aduaneira de 3€, dependendo do número de categorias representadas na sua encomenda.
Exemplo: Se a sua encomenda contiver três suplementos que pertençam todos à mesma categoria aduaneira de produto, aplicar-se-á uma única taxa aduaneira de 3€. Se a sua encomenda contiver suplementos, produtos de cuidado da pele e produtos para animais de estimação que se enquadrem em três categorias aduaneiras de produtos diferentes, aplicar-se-ão taxas aduaneiras até 9€ (3€ por categoria).
Muito ocasionalmente, os direitos aduaneiros podem ser aplicados não intencionalmente. Se isto acontecer, por favor contacte o apoio ao cliente.
Prazos de Entrega
Esforçamo-nos por entregar a sua encomenda o mais rapidamente possível. Todas as encomendas da iHerb são transportadas por via aérea diretamente para a Europa a partir dos nossos armazéns com temperatura controlada e certificação GMP/IOSS nos EUA. Os prazos de entrega estimados são apresentados claramente no momento do checkout.
Ocasionalmente, algumas encomendas podem estar sujeitas a tempos de trânsito mais longos devido a atrasos no transporte aéreo regional, estrangulamentos no desalfandegamento nos terminais ou quaisquer outras complicações imprevistas fora do controlo da iHerb.
Informação sobre Transportadoras
Restrições
Na iHerb, respeitamos as regras e regulamentos de cada governo e fazemos o nosso melhor para impedir que produtos proibidos apareçam no nosso site. No entanto, os regulamentos locais de importação podem mudar frequentemente. Por conseguinte, recomendamos vivamente que os clientes portugueses façam a devida verificação para confirmar que os produtos específicos que estão a importar são totalmente permitidos no seu país, consultando o Ministério das Finanças – Portugal, Autoridade Tributária e Aduaneira. Consulte também os Termos de Utilização da iHerb.
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