Quality Promise

Promessa de Qualidade iHerb

Integrada em todos os produtos

Produtos autênticos, cuidadosamente manipulados e suportados por padrões nos quais pode confiar.

Produtos Autênticos

Ingredientes Testados

Frescura Preservada

Devoluções e Reembolsos Fáceis

Produtos Autênticos

Na iHerb, a autenticidade está integrada na forma como obtemos produtos. Trabalhamos diretamente com marcas e parceiros autorizados para oferecer produtos genuínos aos nossos clientes, sem vendedores independentes.

Com abastecimento direto de fornecedores de confiança, ajudamos a garantir a integridade e a rastreabilidade do produto, da marca ao cliente, para que possa confiar que o que recebe é autêntico e proveniente de fontes responsáveis.

Ingredientes Testados

No caso de suplementos e produtos desportivos, as marcas têm de fornecer documentação sobre o ingrediente, incluindo Certificados de Análise (COA). Estes documentos refletem testes de marca concebidos para apoiar a autenticidade, a composição e a qualidade do ingrediente.

Os COA podem incluir testes de identidade do ingrediente, alinhamento do rótulo e presença de determinados contaminantes, como alergénios ou metais pesados, com base nos protocolos da marca. Esta documentação ajuda a apoiar a precisão do ingrediente e a transparência em toda a nossa gama.

iTested: Testes Independentes de Terceiros

Para marcas selecionadas, vamos além da documentação padrão para garantir a qualidade e a segurança ao mais alto nível.

Através do iTested, o nosso programa de testes independente, os produtos selecionados são regularmente testados por laboratórios independentes acreditados e com certificação ISO para potenciais contaminantes. Estes testes podem incluir, mas não se limitam a, avaliação da identidade , potência, pureza do ingrediente alimentar e parâmetros de segurança essenciais, conforme aplicável.

Quando o cliente vê o logótipo iTested, significa que o produto foi submetido a uma verificação de qualidade independente adicional como parte deste programa.

Frescura Preservada

Os produtos são tratados em climatizado, instalações certificadas concebidas para ajudar a proteger a potência e a integridade do produto. Os nossos centros de distribuição com certificação GMP, ISO e NSF apoiam um armazenamento e manuseamento cuidadosos, desde o momento em que os produtos chegam até ao seu envio aos clientes.

Este ambiente controlado ajuda a reduzir a exposição ao calor e outras condições que podem impactar a qualidade do produto ao longo do tempo. Apresentamos datas de validade exatas nas páginas dos produtos para lhe dar clareza e confiança antes da compra.